1.已实行到户收费小区的用户：在规定时间内，热用户直接到五个缴费网点进行申报并缴费，需携带资料：供热缴费卡（未办理供热缴费卡的用户需携带房产证、身份证相关证件在各网点办理）；已办理供热缴费卡的用户，还可自助在微信公众平台申报并缴费，需上传资料：房产证、身份证相关资料。

2.未实行到户收费小区的用户：在规定时间内，热用户可到本单位、小区物业或负责人处申报缴费，由单位、小区物业或负责人统一到运城市热力有限公司水岸华庭东郡河东东街营业厅进行申报并缴费。