公司开展2026年供热服务专题培训
文章来源：运城热力 时间:2026-05-26 09:30 点击:
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为进一步提升供热服务意识，夯实供热服务核心业务，提高员工协同服务能力，树立良好企业服务形象，公司于5月19日-20日组织全体员工开展了供热服务专题培训。
培训紧扣“实训赋能、经验共享、提质增效”核心主题，由客户服务中心副主任杨鸽同志授课。她结合工作实践、真实案例、细致讲解用户入网与面积核定、供热收费、便民服务等基础业务流程规范。同时，针对群众高度关注的分户改造重点工作，深入解析供暖串并联系统的核心区别、分户改造优势等。授课内容紧贴工作实际、实用性强，既有高度，又有温度，参训人员听得懂、学得会、用得上。
此次培训是公司推进供热服务标准化、专业化建设的重要举措。是全面提升综合服务素养、扎实做好冬季供热工作的基础保障，进一步提升供热运行平稳的可靠度，提升居民的幸福感与满意度。
