第七期
以奋斗诠释初心 以服务温暖人心
卜孟哲,2013年8月进入运城市热力有限公司,2021年7月入党,自入职以来,先后在公司办公室、生产安全质量部、运行经营分公司、客户服务中心、企业管理(法务)部履职尽责,积累了丰富的工作经验。在政治理论学习、主动担当作为、服务热用户等方面,他坚持“走在前、做示范”,曾先后三次获得公司“先进个人”荣誉称号。
一、信念坚定,对党绝对忠诚
工作中,卜孟哲同志始终讲政治、讲正气,自觉在思想上、政治上和行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,把政治理论学习贯穿于工作的全过程,认真学习,积极工作,不断的将理论学习成果转化为推进工作的具体成效。在工作之余,卜孟哲同志积极参与党支部组织的深入社区整治环境、为群众办实事解难题、缅怀革命先烈传承红色基因、廉政警示教育等主题活动,充分发挥党员先锋模范作用,不断增强支部凝聚力和战斗力,营造团结奋进的良好氛围,为党的事业贡献自己的力量。在工作岗位上,卜孟哲同志始终把廉洁从业放在首位,坚持以制度、纪律规范言行,保持敬畏之心,恪守职业准则。不论负责哪项工作,他始终坚持高标准、严要求,准确及时地完成各项任务,牢守风险底线。
二、尽心尽力,确保用户入网
2023年10月,临近供暖开栓运行,正是客户服务各项业务办理的高峰期,由于时间紧张、业务繁多,如果以每单业务编号顺序按部就班的去办理,在常规时间内无法完成业务办理,最终可能耽误用户的正常用暖。为求工作实效,卜孟哲同志带领业务员加班加点,连续高强度奋战1个多月,对所有业务统筹分类,定计划、定路线、定人员,杜绝跑弯路、重复路、办事慢等情况,从现场勘查、协调、用热面积测核各个环节,他都认真对待、亲力亲为,严把工作质量关、服务关,力争做到每一单业务都能及时高效办理,让广大用户正常享受用热服务。
三、用心服务,解决不热问题
2023年11月,人行西郊家属院在进行分户改造后,经过几天的运行,南楼各单元暖气供热效果不理想。曾经干过热力站站长的卜孟哲同志挺身而出,同客服中心及工程技术部相关人员自发组织前往测流量、测温度、检查阀门,急用户之所急,协助站长处理不热问题,经过多天的分析研判,最终找到管道堵塞位置,疏通平衡后,小区供热效果显著提升,得到用户的一致好评。
无论是在换热站站长、客服计核班组长还是企业管理(法务部)副部长,卜孟哲同志都始终坚持以高度的责任感和使命感,全心全意投入到每一项工作任务当中,砥砺前行,在平凡的岗位上践行着自己的入党誓词,发挥表率和榜样作用。下一步,他将继续秉承“供热为民”的热力精神,立足岗位、积极工作,在平凡的岗位上不断践行“辛苦我一人,温暖千万家”的工作作风,努力在公司的发展进程中书写属于自己的精彩篇章,为公司的高质量发展、为广大热用户的幸福生活做出更多、更卓越的贡献。