为改善供热质量、提升供热效果，近年来，公司针对供热效果不理想的老旧小区建议实行管网改造。2022—2023年度共完成6万余平方米，399户的分户改造工作，涉及9个单位小区。近日，公司分户改造工作组对改造后的人保财险家属院进行了用暖回访。

“以前一到冬天，供暖问题就成为心头之患，屋里屋外温度相差无几，大冷天还得用空调、电暖，每天在家裹着厚厚的棉衣，去年分户改造以后，温度终于提上来了，屋里热乎了，心也暖和了！之前我们还不理解，以为是热力公司暖气供的不好，现在明白了，原来都是“它”不好！”近日，居住在3单元的张先生握着分户改造二组组长廉弘的手激动地说。
    市中医院站人保财险家属院，院内住户54户，面积5000余平方米，因为是20世纪90年代老旧房屋，供热系统属上供下回老式串联式连接，自运行以来，由于管道年久失修、管线腐蚀、跑冒滴漏等原因，室内温度常年偏低。面对供暖不热问题，2022年，分户改造组将此院定为当年度分户改造重点，从去年6月份开始入户调查，征求业主同意，起初部分业主有抵触情绪，因为室内装修会被破坏，影响美观，工作人员联合负责人张师傅向居民反复做工作、讲政策，最终得到用户的理解及认可，分户改造工程顺利开工。

施工期间，工作人员及时深入施工现场，了解改造进度，解决施工中遇到的疑难杂症。时刻要求施工方以“高质量、高标准、严要求”九字为准则，坚决不走“过场”，在保证工程质量的前提下，确保施工安全；他们把自己看做家属院一份子，以居民的身份来工作，以百姓的角度去考虑，让工程有温度，让改造暖人心。

为持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实解决群众急难愁盼问题。今年5月份，他们实地对此院住户进行调查回访。“之前管网是串联式连接，分户改造以后，我们的管网是每家每户一个独立管网，这样就可以保证一户老百姓家里漏了水，整个单元系统不受影响，政府的服务真是越来越好，越来越为群众考虑了！”负责人张师傅的言语中透露着感动和感谢；“为了我们小区暖气问题，热力公司跑前跑后忙了那么久，去年用了一冬，效果真的很好！供暖改造这件事,真是实实在在办到了我们的心坎上。”武大妈笑眯眯地说；“像我们这种老旧小区，去年暖气能达到20度左右，确实很不错！”程阿姨乐呵呵地说……