9月15日，运城市热力有限公司“喜迎二十大，科普向未来”——2022年科普宣传主题活动走进御景华庭小区。
       为了更好的普及供热常识，提升服务质量，提高居民安全用热意识，公司企管、客服、办公室联合组织10余名志愿者深入御景华庭小区，围绕集中供热常识、管网注水的注意事项、室内采暖设施漏水的处置办法 、暖气不热的处理办法 、安全用热常识及为用户办理供热缴费卡等方面内容开展便民服务活动。
       活动现场，工作人员根据实际情况，拉条幅，摆桌子，明确具体措施，细化责任分工，丰富活动内涵，使在场的每一位志愿者都积极投身到宣传活动中来，有的积极给居民发放用户服务手册、有的给居民耐心讲解安全用热知识，热力科普宣传工作进行的紧张有序，有条不紊。同时客户服务中心现场开展供热缴费卡办理业务，由于办卡用户较多，为了满足小区居民实际需求，提高工作效率，减少居民排队等候时间，现场紧急增设办卡服务点，极大方便了居民群众。
       “热力公司这次活动太好了，服务很热心很周到，现在我足不出户就把今年的暖气费给交了，而且还学到了许多用热常识。”6号楼王大妈高兴地说。通过此次活动，增进了公司和居民之间的感情，体现了热力人的担当作为，进一步提升了服务能力，真正把“我为群众办实事”的实践活动落到实处。