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分户改造效果好 用心服务暖人心
文章来源:运城热力 时间:2021-01-22 08:34 点击:

  

       为了改善供热质量、提升供热效果,近年来,公司针对供热效果不理想的老旧小区出台了分户改造补贴政策,引导用户积极整改。2020年共完成18个单位小区,5万余平米的分户改造工作,发放补贴20余万元。近日,公司分户改造工作组对改造后的部分小区进行了用暖回访。
       2020年10月份,组织部家属院完成了分户改造工作。该家属院作为老旧小区之一,在分户供热改造前,由于庭院管网老化,供热期间时常出现跑冒滴漏现象,居民家中室内温度偏低的现象尤为突出。工作人员随机走访了用户家进行回访,详细了解用户家中的用暖情况,倾听用户真实感受。
       回访过程中,北楼1单元101住户说道:“咱们热力公司不仅是服务态度好,效率也高,改造后温度明显上来了,一大早我就把窗打开了”。
       在南楼102住户家中,该住户家中温度达到了23度,交谈过程中该住户说道:“今年好,今年确实好,去年跟今年比差多了,今年暖气烫手,非常好”。
       组织部家属院院长冯学荣说道:“我们这里改造后,住户反映温度都上来了。往年我们温度最高的时候十六七度,通过改造以后,家里边温度基本上都达到了二十二,三度左右。过去那个管道,是我们家属院1997年建成的,管网老化,经常出现跑冒滴漏现象,通过改造以后,管网全部换成新的,运行的非常正常。各住户感到满意的是便于管理了,我今年不住,可以交个基本运行费,我住了,交费也方便,通过手机APP,直接在手机上就操作了”。
       党校家属院是部分用户在2020年进行了改造,目前仍有部分用户未进行改造,同在一个小区,改造前后效果对比明显。
       家住二排4号的王师傅将工作人员带进改造后的用户家中,在二排1号的大爷家中,他讲道:“现在都不在公寓住了,这边改造后效果好了,到屋里不冷了”。
       在党校家属院走访中,有部分未改造的用户表示也会配合改造,早点享受更好的室温效果。其中一位家中还未改造的大爷也讲到如果明年改造的话,该改造就改造。工作人员在沟通中也讲道:“现在是串联系统,如果整个小区都走成并联系统的话,效果肯定会好”。
       在回访中,工作人员了解到用户对这次改造效果都很满意,与往年相比较,温度有了很大的提升,目前在供热季一些老旧小区仍是串联系统,跑冒滴漏现象仍旧存在,影响到用户正常用暖。在此,也呼吁老旧小区的用户们及早改造、尽早享受更好的室温。
 
 

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